Como criar um novo usuário e suas permissões na mktsend

1 - Selecione a aba Usuários a partir do menu lateral

2 - Clique em adicionar usuário

3 - Coloque os dados do novo usuário

1. Nome
2. Senha

3. Email

4. Permissão do usuário (user ou Admin)

5. Filas (setores que o usuário cobrirá)

6. Conexão padrão (número que será definido como padrão para aquele usuário)

7. Inicio e término de trabalho (fora do horário definido o usuário não conseguirá acessar a plataforma)

8. Mensagem de despedida personalizada por usuário

9. Tema padrão (claro ou escuro)

10. Menu padrão (menu lateral aberto ou fechado)

4 - Permissões do usuário

5 - Editar permissões do usuário

1. Habilitar/Desabilitar a visão de chamados sem fila
2. Habilitar/Desabilitar permissão de ver grupos
3. Habilitar/Desabilitar a visualização de outras filas
4. Habilitar/Desabilitar a visão de chamados de outros usuários
5. Habilitar/Desabilitar permissão de fechar tickets pendentes
6. Habilitar/Desabilitar visualizar a aba Conexões no menu lateral
7. Habilitar/Desabilitar visualizar a aba Dashboard no menu lateral
8. Habilitar/Desabilitar visualizar a aba Painel de Atendimentos no menu lateral

Depois disso basta clicar em Adicionar e o novo usuário estará criado